Trumpam nuklydęs į šalį norėčiau pasiteisinti-pasiguosti.
Skaitant bet kokį ilgesnį tekstą, jei jis nėra genialiai įdomus savo turiniu, norom-nenorom pasiilgsti iliustracijų. Nuo senovės tam knygos buvo iliustruojamos paveikslėliais, vadovėliai grafikais, straipsniai nuotraukomis. Naujos technologijos davė mums garsą ir vaizdą pasiekiamą bet kam bet kur, todėl video klipukai dar labiau palengvino tinginčių skaityti dalią. Iliustruojamas tekstas lengviau suprantamas, daugiau įsimenamas ir mieliau skaitosi.
Bet aš ne apie tai. [Mėgstu nukrypti, bet kažkaip visada nepagailiu laiko konteksto nupasakojimui, kuris galiausiai persipina su spontaniškai gimstančiomis mintimis. Apie tai dar kada nors tikrai parašysiu]
Tai štai apie ką noriu papasakoti. Kol kas mano įrašuose nebuvo nė vienos nuotraukos, o rašant tokia (statybų) temą, jos kaip ir privalomos. Mielai būčiau įdėjęs bent keletą, bet mano spartusis 3G Omnitel teikiamas internetas veikia tik viena kryptimi - download. Upload teoriškai turėtų būti, bet jo nėra. Jau kokius pusę metų (daugiau turbūt) nesugebu išsiųsti nė vieno laiško didesnio nei 10KB, upload’inti į FTP didesnių failiukų. Kur visą šitą pagadinęs šuo pakastas dar neaišku.
Istorija kol kas buvo tokia. Vieną dieną, kai dėl itin slidaus kelio nesugebėjau nuvažiuoti į darbą, bet įvažiavau į griovį, norėjau nusiųsti savo direktoriui kelias telefonu padarytas nuotraukas, kad tikrai pamatytų - netinginiauju aš, nesimuliuoju, o mašiną iš griovio traukiu. Ir F**K! Nuotraukos po 23KB, o laiško jau negaliu išsiųsti.
Skambinu Omnitel pagalbos telefonu. Atsiliepia Justas:
(kalba nėra cituojama)
Justas: Laba diena.
Aš: Labas. Turiu tokią problemą, 3G ryšys geras, softas rodo padalų pagaliukų pakankamai daug, downloadas mane tenkina. Matuok.lt, SpeddTest.net rodo ~1mbps. Nėra uploado ~90kbps!!. Toks įspūdis, kad upload’as yra blokuojamas. Didesni failai iš vis nepradedami siųsti, o mažiukai iš pradžių lyg ir normaliai, bet pastebimai matosi lėtėjimas iki 0. Ar čia taip specialiai ar kažkas yra apribota?
Justas: Na… nėra jokių apribojimų, turėtų siekti apie 200kbps.
Aš: tai kur tada problemos?
Justas: palaukite minutėlę…
Laukiu, muzikėlė jau trečią kartą pradeda groti, reklama ta pati kartojasi ir aš dar už skambutį moku…
Justas: taip, aš čia pasitariau su specialistais, tai pirmas dalykas trafiic’ą gali naudoti kenkėjiškos programos, virusai…
Aš: nu nėra jokių virusų pas mane, DU Meter nerodo jokio įtartino traffic’o, taip ir maniau, kad kišit šitas standartines frazes
Justas: žinoma, suprantu, čia aišku ne vienintelė problema, na aš užregistruosiu problemą administratoriams, jie pažiūrės
Aš: kada kas nors bus daroma, kada laukti žinių?
Justas: savaitės bėgyje tikrai susieksime…
Šiandien lygiai dvi savaitės, jokio skambučio, upload’o nėra. 6min. pokalbio po kurio niekas nepaaiškėjo. Iš operatoriaus, kurio klientu esu jau trečius metus jokio susidomėjimo.
Tarkim šventės, tarkim pas mane problemos. Pats dar kartą išbandysiu modemą kitam kompe ir pačią SIM kitu modemu.
Na bet, elementarus skambutis "Atsiprašome, priežasčių nerandame, bandykime kitokį variantą" ar pan. parodytų deramą dėmesį lojaliam klientui. Ar to tikėtis per daug?